Kundservice håller stängt för utbildning den 20 mars

Den 20 mars har kundservice telefonen stängd men det går bra att maila ert ärende till oss på: kundservice_falbygden@nordionenergi.se. Om du önskar bli uppringd angående ditt ärende, vänligen ange detta som ett önskemål, så kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Mina sidor
Falbygdens Energi Nät Logotyp

Välkommen till vår kundservice

Många av dina ärenden kan du enkelt hantera själv via vår hemsida, där hittar du även svaren på de vanligaste frågorna. Om du saknar något eller behöver personlig hjälp, är du varmt välkommen att kontakta vår kundservice.

Kontakta oss

Har du frågor? Vi hjälper dig gärna! Här hittar du våra öppettider och kontaktinformation.

Öppettider:

  • Måndag – Torsdag: 13:00 – 16:00

Övrig tid: Kontakta oss via e-post.

De flesta av våra kunder väljer att kontakta oss direkt när vi öppnar, har du möjlighet så försök gärna lite senare under våra öppettider, då brukar det vara lättare att komma fram.

Tel kundservice: 0515-77 75 00

Det går även bra att maila oss på kundservice_falbygden@nordionenergi.se så återkommer vi inom fem arbetsdagar.

Felanmälan: Vid driftavbrott ring 0515-77 75 00 och följ instruktionerna i röstmeddelandet.

Mina Sidor/Logga in: Via Mina Sidor kan du sköta dina ärenden digitalt när det passar dig. Du kan bland annat teckna eller avsluta elnätsavtal, anmäla digital faktura, se information om din energiförbrukning och se dina fakturor. Du loggar enkelt in på tjänsten med Bank-ID.

Adress: Bangatan 5, 521 43 Falköping.
Eventuella besök till kundtjänst ska alltid bokas i förväg, vi har ingen öppen mottagning.

Faktureringsadress: Falbygdens Energi, Box 251, 521 02 Falköping, invoice.falbygden@nordionenergi.se
(Observera att det enbart går att skicka leverantörsfakturor till invoice adressen).

Postadress: Box 251, 521 02 Falköping