
Frågor om din faktura
Här får du information om hur du tyder din faktura och de olika posterna på fakturan betyder.
Läs mer om "Frågor om din faktura"
Konsumenträtt & Rådgivning
Vill du få tips på hur du kan spara energi hemma eller vill veta mer om var du kan vända dig gällande konsumenträtt?
Läs mer om "Konsumenträtt & Rådgivning"
Driftinformation via sms
Registrera dina kontaktuppgifter för att snabbt och smidigt få information och eventuella avbrott.
Läs mer om "Driftinformation via sms"
När du flyttar
Är du på väg att flytta in i eller från en fastighet som är ansluten till Falbygdens Energis elnät?
Läs mer om "När du flyttar"
Felanmälan
Behöver du felanmäla något? Här hittar du kontaktuppgifter för de olika avdelningarna.
Läs mer om "Felanmälan"
Pågående elnätsprojekt
Här kan du läsa mer om våra pågående projekt.
Läs mer om "Pågående elnätsprojekt"
Vid strömavbrott
Långvariga strömavbrott är ovanliga, men vid oväder kan du här läsa tips och dina rättigheter till avbrottsersättning.
Läs mer om "Vid strömavbrott"Kontakta oss
Har du frågor? Vi hjälper dig gärna! Här hittar du våra öppettider och kontaktinformation.
Öppettider:
- Måndag – Torsdag: 13:00 – 16:00
Övrig tid: Kontakta oss via e-post.
De flesta av våra kunder väljer att kontakta oss direkt när vi öppnar, har du möjlighet så försök gärna lite senare under våra öppettider, då brukar det vara lättare att komma fram.
Tel kundservice: 0515-77 75 00
Det går även bra att maila oss på kundservice_falbygden@nordionenergi.se så återkommer vi inom fem arbetsdagar.
Felanmälan: Vid driftavbrott ring 0515-77 75 00 och följ instruktionerna i röstmeddelandet.
Mina Sidor/Logga in: Via Mina Sidor kan du sköta dina ärenden digitalt när det passar dig. Du kan bland annat teckna eller avsluta elnätsavtal, anmäla digital faktura, se information om din energiförbrukning och se dina fakturor. Du loggar enkelt in på tjänsten med Bank-ID.
Adress: Bangatan 5, 521 43 Falköping.
Eventuella besök till kundtjänst ska alltid bokas i förväg, vi har ingen öppen mottagning.
Faktureringsadress: Falbygdens Energi, Box 251, 521 02 Falköping, invoice.falbygden@nordionenergi.se
(Observera att det enbart går att skicka leverantörsfakturor till invoice adressen).
Postadress: Box 251, 521 02 Falköping