En rubrik som är lagom En rubrik som är lagom en rubrik som

En rubrik som är lagom en rubrik som är lagom en rubrik som är lagom En rubrik som är lagom en rubrik som är lagom

Falbygdens Energi Nät Logotyp

Driftinformation via SMS

Vi vill att du som kund ska få information så snabbt och smidigt som möjligt om eventuella avbrott. SMS-tjänsten är gratis och den omfattar såväl akuta avbrott som planerade avbrott vid t ex underhåll eller utbyggnad av näten.

Registrera dig här

Frågor och svar

Så fort vi får information om ett avbrott skickar vi ett SMS till samtliga mobilnummer som finns registrerade på de adresser som berörs av avbrottet. Är ni flera i familjen med registrerade mobilabonnemang på samma adress får alla ett SMS.

Har du ett mobilnummer för privat bruk registrerat på din adress får du automatiskt SMS vid driftstörningar för den adress mobilnumret är kopplat till. Är ditt mobilnummer inte registrerat, om du har kontantkort, om numret är registrerat på din arbetsplats, om du har hemligt nummer eller om du har fler fastigheter du önskar få sms-avisering om, kan du själv registrera mobilnumret i formuläret på den här sidan. Detta gäller också om du har ett fritidshus i vårt nätområde men inte är skriven på den adressen. Du kan även registrera en e-postadress för avbrottsavisering.

Nej, vi skickar oftast bara ett SMS och i det finns en länk till vår hemsida som vi använder för att uppdatera driftinformationen. Där kan ni löpande följa information om eventuella driftstörningar. SMS-tjänsten är ett komplement till hur vi redan arbetar med avbrottsinformation.

Vår samarbetspartner hämtar dagligen information om mobilabonnemang från alla Sveriges mobiloperatörer. Det är en tjänst som kan användas för samhällsnyttig information men aldrig för reklam.

Om du har registrerat ett mobilnummer på din adress men inte får några SMS kan det vara så att adressinformationen vi har om din anläggning är felaktig. Kontrollera gärna på din faktura under ”Anläggningsinformation” på sid 1. Den adressen måste stämma överens med Skatteverkets adressregister. Det kan till exempel inte bara stå ”Storegården” eller ”Garage” för att vi ska kunna matcha anläggningen mot dig som kund. Kontakta gärna kundservice så rättar vi till det.

Adress

Falbygdens Energi Nät AB

Box 251

521 02 Falköping

Kontaktuppgifter

Växel: 010-178 84 00

Kundservice: 0515-77 75 00

kundservice_falbygden@nordionenergi.se