En rubrik som är lagom En rubrik som är lagom en rubrik som

En rubrik som är lagom en rubrik som är lagom en rubrik som är lagom En rubrik som är lagom en rubrik som är lagom

Falbygdens Energi Nät Logotyp

Energirådgivning & konsumenträtt

Oberoende energirådgivning

I varje kommun finns det en energi- och klimatrådgivning Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.. Inriktningen på rådgivningen är opartisk, kostnadsfri samt teknikneutral.

Energimyndighetens hemsida Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster. kan du får tips på energieffektivisering.

Spara energi hemma

Vill du minska dina energikostnader och samtidigt bidra till ett mer hållbart samhälle får du lite tips här. Pdf, 176.5 kB, öppnas i nytt fönster.

Konsumenträtt

Har du klagomål eller är missnöjd, kontakta kundservice

Vår önskan är att du ska vara nöjd med att vara kund hos Falbygdens Energi. För att vi ska ha möjlighet att på bästa sätt hjälpa våra kunder är det viktigt att du hör av dig om vi gjort något fel eller om du är missnöjd med våra tjänster. Vi tar också gärna emot förslag på förbättringar.

För att kunna hjälpa dig så snabbt som möjligt är det bra om du har dina kunduppgifter och eventuella underlag i ärendet tillgängliga.

Vill du ta ditt ärende vidare för rådgivning eller hjälp med att få ärendet prövat

Om du är missnöjd med vårt beslut eller hur ärendet hanterats finns det en rad instanser och myndigheter som kan hjälpa dig:

Kommunens konsumentvägledning Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster., kan hjälpa dig som enskild konsument med råd inför ett köp, vägledning i förebyggande syfte och hjälp till självhjälp vid reklamationer och tvistlösningar. Rådgivningen är opartisk och kostnadsfri.

Konsumenternas energimarknadsbyrå Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster., en självständig byrå som kostnadsfritt informerar och ger råd och vägledning i frågor som rör elmarknaden.

Allmänna reklamationsnämnden Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster., prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare som rör en vara, tjänst eller annan nyttighet.

Energimarknadsinspektionen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster., är en tillsynsmyndighet för marknaderna el, naturgas och fjärrvärme.

Mer information om energimarknadens konsumenträtt

Ellagen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Fjärrvärmelagen Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Energimyndigheten Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Energiföretagen Sverige Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.
Elsäkerhetsverket Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.

Adress

Falbygdens Energi Nät AB

Box 251

521 02 Falköping

Kontaktuppgifter

Växel: 010-178 84 00

Kundservice: 0515-77 75 00

kundservice_falbygden@nordionenergi.se