Kundservice håller stängt för utbildning den 20 mars

Den 20 mars har kundservice telefonen stängd men det går bra att maila ert ärende till oss på: kundservice_falbygden@nordionenergi.se. Om du önskar bli uppringd angående ditt ärende, vänligen ange detta som ett önskemål, så kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Falbygdens Energi Nät Logotyp

Nya Mina Sidor

Falbygdens Energi Nät har nyligen bytt affärssystem vilket har inneburit även ett byte av kundportalen ”Mina Sidor”. För historiska fakturor går det fortfarande bra att logga in i det gamla systemet, men för den senaste förbrukningsstatistiken loggar ni in i det nya systemet.

Nu har vi lanserat ”Nya Mina Sidor”, där du som kund kan ta del av din förbrukningsstatistik, se dokument gällande byte av elleverantör och flyttar, och även skicka in ärenden till vår kundservice.

Historiska fakturor ligger fortfarande på den tidigare versionen av ”Mina Sidor” men historiska mätvärden fr om 2019 har lästs in till den nya portalen. Ni når båda via startsidan falbygdensenergi.se och för den nya versionen går det att logga in antingen via bank-id eller användarnamn (e-mailadress) och lösenord. Är ni osäkra på vilken e-mailadress vi har registrerad är ni välkomna att kontakta kundservice så hjälper vi er med inloggningen.

Logga in (nytt system) här Länk till annan webbplats, öppnas i nytt fönster.