Systembyten kan påverka våra svarstider

Från och med 20 maj och under den kommande veckan genomför vi flera systembyten, inklusive delar av vårt telefonsystem. Arbetet är en del i att förbättra våra arbetssätt och våra tjänster framåt, men under tiden kan det påverka vår tillgänglighet.

Det kan innebära att det tar lite längre tid än vanligt att få svar på ärenden, både via formulär och i kontakt med kundservice. Ärenden kommer in som vanligt, men handläggningen kan bli fördröjd under perioden.

Vi gör vårt bästa för att arbeta igenom allt så snabbt vi kan och minimera påverkan.

Tack för din förståelse och ditt tålamod!