På Falbygdens Energi vill vi att all information och våra tjänster ska vara enkla att hitta, förstå och använda oavsett vilka hjälpmedel du använder eller vilken funktionsvariation du har.
För att leva upp till det har vi gjort en noggrann kartläggning av webbplatsens tillgänglighet, identifierat kvarvarande brister och satt upp en handlingsplan. Vårt mål är att uppnå grundläggande tillgänglighet enligt WCAG 2.1 nivå AA, den internationella standarden för digital tillgänglighet.
Så här har vi testat webbplatsen
Vi använder både automatiska verktyg och manuella genomgångar bland annat tester med skärmläsare och tangentbordsnavigering – för att upptäcka och förstå eventuella hinder på weum.se.
Senaste bedömning gjordes: 15 maj 2025.
Det finns fortfarande några saker som inte är fullt tillgängliga
Vi jobbar löpande vidare med att åtgärda de hinder vi har identifierat, och just nu ligger vårt fokus bland annat på:
- Höja kontrasten mellan text och bakgrund så att allt blir lättare att läsa både rubriker och brödtexter.
- Förbättra hur menyer och inbäddat innehåll tolkas av skärmläsare
- Säkerställa att alla formulärkontroller har tydliga etiketter
- Våra PDF-dokument är ännu inte fullt tillgänglighetsanpassade. Om du behöver den informationen i ett annat format eller på ett sätt som passar dig bättre, hör gärna av dig till vår kundservice så hjälper vi dig.
Det här kan du göra om du stöter på hinder
Om du behöver tillgång till innehåll på weum.se som inte är fullt tillgängligt för dig till exempel en PDF med avtalsvillkor eller menyer som inte fungerar med din skärmuppläsare är du alltid varmt välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig gärna att få informationen i det format som passar dig bäst!
- kundservice_falbygden@nordionenergi.se
- 0515-77 75 00
Rapportera gärna brister i webbplatsens tillgänglighet!
Din feedback är ovärderlig för att vi ska kunna göra falbygdensenergi.se bättre för alla. Om du hittar något som inte nämns här, eller om du tycker att vi inte lever upp till kraven enligt lagen om vissa produkters och tjänsters tillgänglighet (2023:254), hör av dig till oss så snart du kan. Vi jobbar ständigt med förbättringar och uppskattar all hjälp!
Om du inte är nöjd med hur vi hanterar dina synpunkter, kan du också vända dig till Myndigheten för tillgängliga produkter och tjänster för vidare prövning.