Kundservice håller stängt för utbildning den 20 mars

Den 20 mars har kundservice telefonen stängd men det går bra att maila ert ärende till oss på: kundservice_falbygden@nordionenergi.se. Om du önskar bli uppringd angående ditt ärende, vänligen ange detta som ett önskemål, så kontaktar vi dig så snart som möjligt.

Mina sidor
Falbygdens Energi Nät Logotyp

Aktivera HAN-porten

För att ansluta dina tillbehör till mätaren behöver du aktivera HAN-porten. Detta gör du enklast genom att fylla i formuläret här på sidan

Koppla in tillbehör till mätaren

På mätaren finns en adapter som kallas HAN-port (RJ45). Du kan koppla in tillbehör till elmätaren som hjälper dig att styra värmepumpar, solceller eller batterilager samt balansera laster (så att du inte överbelastar ditt elsystem när du laddar din elbil).

Viktigt att veta! Porten som finns på din elmätare följer HAN-NVE-protokollet och utrustning ansluts med en RJ45-kontakt. För att fungera korrekt behöver den utrustning du köper därmed vara kompatibel med protokollet och RJ-45-uttaget samt matas med extern spänning.








Innan du skickar formuläret
Kontrollera att allt är korrekt ifyllt och godkänn villkoren för GDPR. Vi behandlar dina personuppgifter som du lämnar i kontakt med oss eller vi samlar in enligt gällande lagar, föreskrifter och förordningar.

Frågor eller funderingar?

Vänd dig gärna till vår kundservice på tel: 0515-77 75 00. Du hittar våra öppettider här, och vid akut felanmälan efter kontorstid går det bra att ringa samma nummer och följa anvisningarna i svarsmeddelandet för att bli kopplad vidare.

Så fungerar din elmätare Öppnas i nytt fönster.